Pencere Dergisi - Nisan 2010 1 Nisan 2010
"Albert Genau" Şirketimize Ait Olan, Yurtdışında da Tescil Edilmiş Bir Markadır.
cambalkon cam balkon balkon camlama katlanır cam balkon katlanır cam katlanır cam kapama balkon kapatma cam balkon fiyatı balkon camlama bayilik balcony glazing
IŞILDAK Group, 1983 yılında kurulmuş bir firmadır. Başlangıçta ticari faaliyetlerle hareket etmiş, beyaz eşya ve demirdöküm bayiliği ile sürdürmüş, daha sonra üretim sektörüne, Egepen üretici bayiliği ile giriş yapmıştır. Oluşturduğu bayilik yapısına PVC üretimi yapan firmamız, bayilerine daha farklı bir kazanç yolu bulmak ve o bayileri ya-şatabilmak düşüncesi ile 16 yıl önce kapı üretimine başlamıştır. Bu ürün gamında çelik, yangın ve oda kapıları üretimi devam etmektedir. Bu çalışmalarla birlikte, 8 yıl önce, piyasa ihtiyacı olarak gördüğümüz camlama sistemleri konusunda araştırmalarımız başlamıştır. Yurtiçi, yurtdışı fuarlarda ve pazarlarda neler yapılabileceği, ürünlerin planlaması, markaların yerli yerine oturması ile ilgili 2 yıl süre harcanmıştır. Bu sürenin sonunda bayilik yapılanma çalışmalarımız başlamış ve halen devam etmektedir. 6 yıldan beri sürekli fuarlara en az bir yenilik, hatta ortalama 2 yenilik ile gelmeye çalışıyoruz. Şu anda onun üzerinde çalışmamız var ve benim bildiğim kadarıyla konusunda Avrupa'daki en iyi seviyede olan bir firmayız. Tabii ki bu bir ekip ve takım ruhu. Teknik alt yapımız oldukça güçlü. Ben inşaat mühendisiyim, ortağım Elektrik Mühendisi ve Endüstri Yüksek Mühendisi, Orman Endüstri Yüksek Mühendisi, tasarımcı, hepsi birbirinden kapasiteli ve değerli arkadaşlarımdan oluşan uyumlu bir takımız. Ben tasarımı kişisel olarak çok seviyorum. Kapı modellerinde de 21 tane kapının tasarımı kendime ait olup, hepsi tasarım tescil belgelidir. Başında olduğum ekibim ile tüm ürünlerin tasarımı ve geliştirilmesi ile gece gündüz çalışıyoruz. Bu çok kolay bir şey değil. Bu 3 boyutlu bir tasarım. Albert Genau gibi bir markanın ağırlığını kaldırabil mek ve sürdürebilmek, bizim için çok önemli. Bunun önemini her fuarda daha yüksek seviyede algılıyoruz. Hem yerli ziyaretçilerimiz için, hem de yabancı ziyaretçilerimiz için buraya geldiklerinde, camlama konusunda Albert Genau markasının uzman olduğunu, sürekli ilerleme gösterdiğini ve bundan sonra da göstereceğini de bize bildiriyorlar. Tabi ki bunları duyunca mutluluk duyuyoruz. Ancak, lider olmanın zor olduğu kadar, liderlikte kalıcı olmanın da bir o kadar zor olduğunun bilinci ile çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Albert Genau adında nereden esinlendiniz ?
Albert Genau markası şirketimize ait olan, yurtdışında da markası tescil edilmiş bir markadır. Bu markanın amacı da, biz bu sistemi kurgularken yurtdışına ihraç edilebilir bir ürün olmasını da düşünmüş olmamızdır. Almanca "genau" "tam olarak, dikkatli, titiz, tam, kesin" anlamlarını taşıması, yani mantalitemizi anlatması Albert Genau bu markasının oluşmasının ana nedenlerinden biridir. Aslında markamız bizim daha farklı ürün grupları için de planlanmıştı. Ancak, balkon camlama sistemeleri ortaya çıkınca bu marka buraya oturabilir mi, dediğimizde geldi oturdu. Tabi bunun çok zorluklarını da yaşadık. Zor telaffuz edilen bir markaydı. Bunun ilginç bir anısı var. İki tane seslendirme sanatçısı arkadaş ile stüdyoya girdik. Hangisi olabilir tam karar veremediğim için iki ses üzerinde çalıştık, ikisinin de 3'er saatini aldık. Tüm çeşitli denemelerle birlikte, insanların dilinde nasıl söyleneceğine çok önem vererek, sonuçta, kısa 6 sn.'lik spotlarımız ortaya çıktı. "Albert Genau cam balkonun adı soyadı Albert-genau.com" olarak slogan yarattık.
Ürün çeşitlerinizden bahsedermisiniz ?
Şu anda, yeni tanıttığımız bizim 3 esas ürünümüz var. Bir de perde konusunda bayi-lerimizce baskı altına alınmıştık. Onu da çözdük. Bunu yeni bir ürün olarak söyleyemiyorum. Yavaşlatma meka-nizmalı stor perde sistemimiz var. Kendi haznesi içerisinde yer alıyor, kanatlar açık halde iken dahi güneşi engelliyebili-yorsunuz. İster içeriden, ister dışarıdan takılabilir özellikte, istenilen yere istendiği adette takılabilir halde. Bu çok pratik ve maliyet olarak da makul bir seviyeye geldi. Aynı zamanda balkonlarını adaptör ile camlayan kişiler, daha sonra da bu store'u taktırma imkanına sahipler. Bizim bayilerimizde uygulamasını yapıyorlar. Bu bizim yan ürünümüz. Esas 3 yeni ürünümüzden bahsedeyim. Fuarda yeni olan ürünlerimiz:
1- Momentum: Mağaza açmanın en kolay yolu diye adlandırdığımız mağazanın cephe sistemidir. Bizim aslında öteden beri gelen bir çarşı zihniyetimiz var ve açıklıkları seviyoruz. Dükkanlarda bir ara bölmenin olmasını sevmiyoruz. Çarşı ve pasaj sistemi mağazaların açık olması daha davetkar bir yapıyı ortaya koyuyor. Onun için biz bu seriyi geliştirdik.
2- Liberta: Yurtdışı pazarın bizden istediği, 12 mm ve 10 mm camlı sistemler vardı. Çünkü, bazı ülkelerde 3 metreye kadar camlama sistemleri kullanılır, bu nedenle, bizden böyle bir sistem istemişlerdi. Şu anda Türkiye'de ilk defa 12 mm cam taşıyabilen bir ürünü de, pazara getirmiş olduk.
Diğer bir ürün grubunda da şöyle bir yapımız vardı. Biz Albert Genau olarak, daha üst seviyede ürünler üretmeye çalışıyoruz. Ama bir tarafta da pazar gittikçe yataylaşıyor. Bunun çözümü nedir diye 6 ay kadar düşündük. Yani pazarın yatay kısmına nasıl hitap edebiliriz diye. Çünkü öbür tarafta ürün çıkarmadığımız taktirde, belki bir miktar yukarı olan fiyatlar başka firmalara, ya da başka üreticilere kayacak ki, bu merdiven altı diye son zamanlarda tabir edilen yapı, balkon camlama sektöründe de çok fazla var. Bu yapıyı da bir miktar elimize alabilmek, tüketicileri o kanaldan uzaklaştırabilmek adına, fiyat odaklı bir çalışma yaptık. Bu fiyat odaklı çalışmada, rekabetçi Impetus adını verdiğimiz bir ürünümüzü ortaya koyduk. Şu anda bizim bayi-lerimize, şu şekilde bir faydası yapısı oldu bu durumun. Bayimize gelen tüketici, sizde ne kadar diye sorduğunda, ona sattıkları ürünü gösteriyorlar. Peki, daha ucuzu yok mu dedikleri zaman ise, piyasanın fiyatlarında olan Impe-tus'u gösteriyorlar. Impetus da kötü bir ürünümüz değil, bizim paslanmazlık ana unsurumuz ve Impetus da paslanmazlık içeriyor. Ama her ne hikmetse, bizim tüketici grubumuz, peki ama, bunu kaça yaparsınız diyerek, ürünlerimizden Rekortmen Zenon diye adlandırdığımız ürünü tercih ediyor. Zenon'un satış grafiği daha yüksektir. Zenon'da böyle bir yapı oluşmuştur. Biz 1983'ten beri ticaretin içerisinde olmamızdan dolayı, her iki yapıyı da tanımamız, başarımızı artırıyor. Masanın her iki tarafında da yaşıyor olmamız, yapılacak atakları önceden görmemizi sağlıyor..
Rekabeti nasıl engelliyorsunuz ?
Bunun için ne tür çalışmalar yapıyorsunuz? Rekabeti biz engellemiyoruz. Şöyle, bu kadar seri olması zaten bizim pazarı kucaklayabilmemizi sağlıyor. Bizim yaşadığımız önemli baskılardan bir tanesi, Albert Genau markasının yukarıda duruşudur. Bizim en önemli görevimiz, Albert Genau'nun ulaşılmaz olmadığını anlatmak, marka, ürün, sistem ve maliyet unsurlarını birlikte yoğurmaktır. Albert Genau'nun bir korku yaratmasını istemiyoruz. Onun içindir ki, bu fuarda "Neden kazandırır" diye bir broşürümüz var. Aşağı yukarı 25-26 maddedir. Buraya gelen, üretmek isteyen arkadaşlarımızı korkudan arındırmak için böyle bir broşür oluşturduk. Şimdi rekabetçi Impetus'a baktığımızda serinin, piyasa serilerinin, daha da altına inen ve paslanmaz rulmanlı bir yapı var ortada. Ziyaretçiler, gördükleri anda çok şaşırıyorlar. Ürünlerimizde, ithal malzememiz yok, %100 Türkiye'de üretilmektedir.
İhracat yapıyor musunuz ? Ağırlıklı hangi ülkeler ile çalışıyorsunuz ?
Şu anda, şöyle bir yapı var. Biz 6 seneden beri bu fuardayız. 6 seneden beri, çok farklı ülkelerden buraya gelen firmalar oldu. Yalnız biz ihracatı çok farklı ele almak istiyoruz. Biz burada nihai ürün satmıyoruz. Veya bir vida satmıyoruz. Biz markayı pazarlıyoruz. Markanın orada geleceği nokta veya yer düzgün değil ise, hiçbir şekilde bulunmuyoruz. Şu anda ihracat yaptığımız 7 ülke var. Bunların sayısı artabilirdi, ama çok dikkatli olmamız gerekiyordu. Dün buraya, Lübnan bayimiz geldi. Lübnan bayimiz ile biz yıl boyunca, bunun görüşmelerini yaptık. Ama onlarda bizimle sıhhatli olabileceğini anladılar. Önemli bir iş birliği geliştirdik. İhracatta, miktardan ziyade, ya da başlangıç da hacimden ziyade, frekansların uyuştuğu bir yapıyı ortaya çıkarmaktır, ondan sonrası kendiliğinden gelecektir.
Hedefleriniz nelerdir ?
Avrupa'da bu ürünlerin, biraz daha farklılarını üreten firmalar 1000 yıldan beri çalışan firmalar, isimlerini bizler de, sizler de biliyorsunuz. Türkiye'de şansları var. Onların çok daha düşük maliyetlerine, Türkiye'de üretebiliyoruz ve pazarı bulabiliyoruz. Rekabet edeceğimize inanıyoruz. Bunu 20 yıl önce ben size söylemiş olsaydım, Siz bana gülerdiniz. Ama şu an Türkiye'nin bulunmuş olduğu ortam ve bizlerin zihin yapısı, gelişmekte olan durumlar, bunu ortaya koyuyor. Yurtdışından gelen birçok ziyaretçi de bunlarla ilgili olumlu düşüncelerini bize belirtiyorlar. Albert Genau markası bir ürün markası, ancak bizim amacımızda sektörümüz ile ilgili diğer faaliyet konularını da bunun içerisine katmak. Şu an onlarla ilgili çok bir şey söyleyemiyorum, ama Albert Genau her yıl daha fazla yer alıyor. Gelecek yıl fuarda daha büyük bir alan hedefliyoruz. Artık yetmemeye başladı. Tüm serilerimizi getirememeye başladık.
Bayilerinizin denetimini nasıl gerçekleştiriyorsunuz ?
İlk katıldığımız fuarda, 450 bayilik başvurusu vardı. Ancak, şu anda bizim 90 civarında üretim merkezimiz var. Bunun asıl açıklaması şu. Biz bayi adayı ile oturup konuşuyoruz. Bizim yapmak istediklerimiz şunlar, siz bunlara hazır mısınız ? Yapmak ister misiniz? Bizim 0 800'lü bir telefonumuz var. Türkiye'nin her yerinden nihai tüketici dahil olmak üzere bize ulaşır. Bir sıkıntısı varsa, bir problemi varsa bize bildirir ve biz onu kesinlikle ve kesinlikle çözdürürüz. Şu andaki planlamamız, Türkiye'deki üretim merkezleri yapısını oturtmaktı ve bu kurguda, 90'a yakın üretim merkezimiz rahatlıkla çalışıyorlar. Yeni katılacak üretim merkezleri de bu kurguya uyum sağlayacak yapıda olacaklardır.. Üretim merkezlerimiz, satış montaj ve servis hizmetlerini yapmak üzere yetkilendiriliyorlar. Bunları açık açık konuşuyoruz, bunun dışında bizim teminatsız herhangi bir bayimiz yok. Gayrimenkul ipoteği veya banka teminat mektubuyla çalışıyoruz ve birçok kişi şunu söylüyor. "Ben peşin çalışacağım ve benden ne teminatı istiyorsunuz?" ben de diyorum ki;" Bugün peşin çalışacaksınız, ancak, ürüne garanti veriyoruz. Sizinle yolumuz diyelim ki ayrıldı. Bunu ben kime yaptıracağım." Dolayı ile bunların hepsinin altı doludur. Size bahsettiğim, 2 yıllık hazırlanma süreci, bunların hepsini kapsar bir şekilde gelişti. Bayilerimizden gelen teslimat formalarına uygulanan müşteri memnuniyet prim sistemi yapımız var. Bayilerimizin yaptığı o ayki ürünler bize formlar şeklinde geliyor. Yaptığımız şu: diyelim ki, bayimiz o ay 30 tane üretmiş olsun. Hikmet Bey veya ben diyoruz ki 3 veya 7 kim olduğunu bilmiyoruz. 3 numaralı telefonlarından aranıyor ve bu soruları soruyoruz. Biz hepsini arama imkanına sahip değiliz. Ancak spot çekler ile bunun çözümlerini getiriyoruz. Zaten müşteri bir mutluluk sahibi oluyor. Bütün müşterilerde bayilerimizi arıyorlarmış. Bizi aradılar merkezden biz sizin hakkınızda çok iyi referanslar verdik diye. Bunun tersi de olabilirdi. Bizim duyabilme endişesi ile bayilerimizde çok dikkatli hareket ediyorlar. Onun içindir ki, bu 3 boyutlu bir çalışma denetim mekanizması bu şekilde çözülüyor. Yani biz şunu istiyoruz. Bizim ile birlikte koşabilecek bayiler ile birlikte olalım. Yoksa, öbür tarafta ne onlar mutlu olabilir, ne de biz mutlu olabiliriz.
Yağmur güneş vb zarar verici unsurlardan dolayı garantiden evvel bir yıpranma payı yaşadınız mı?
Yaşadıysanız nasıl bir çözüm buldunuz ? Bizim ürünlerimizin Sanayi Bakanlığı onaylı garantisi 2 yıl. Ama bizim bayilerimizin hepsi 10 yıl 20 yıl gibi kendilerine göre garanti süreleri deklare ediyorlar. Şu ana kadar bizim yaşadığımız bir problem yoktur.
Cam olarak ısıcam mı kullanıyorsunuz ?
Cam olarak bizim 2003 yılında aldığımız patentlerimiz var. Balkon camlama konusunda ısı yalıtımlı izolasyonlu camların da patenti bizdedir. Birkaç yıldır gözlemliyorum ki, artık ısıcamlarında olabileceği konusunda da bir eğilim var. Isıcamların da pencere sistemlerine adaptasyonu ile ilgili bir baskıyı üzerimizde hissetmeye başladık. Artık çerçevelerin görünmediği camlar görünmeye başladı. Her zaman yeniliklere açık olmamız gereklidir.
İlave etmek istediğiniz bir şey var mı?
Bu işler ile ilgili bizim satış kadromuz, üretim kadromuz, planlama kadromuz çok ciddi emekler sarf ediyor. Aslında bu fuara gelen her kişi ve her firma ciddi emekler sarf ediyor. Ben bütün görüşmelerimde şunu söylüyorum. Bunlar çok kolay hazırlanmıyor. Bazı arkadaşlarımız fuara gelip 1 saatte, girip çıkma arzusundalar. Biliyoruz ki yabancı ülkelerde, üç günde gezilerek bitirilemeyen fuarlar var. Mimar arkadaşlarımızın da fuara gelmesini sağlamak durumundayız. Bence bu bir fuar organizasyonu eksikliğidir. Türkiye'de de birtakım şeylerin yapılabileceğini sadece yabancı kataloglardan değil de, Türk firmalarının da birtakım şeyleri yapabileceğini görmelerinde fayda var. En azından bizlere olan inançlarını göstermeleri , motivasyonlar açısından, kendilerinin piyasadan uzak kalıp kalmadıklarını görmeleri açısından, ayrıca ihtiyaç duydukları ürünlerin Türkiye'de üretilebilirliği açısından bu çok önemlidir.